Nguyen Thanh Tan, MBA

Chia sẻ thực tiễn kinh doanh

Cần có những bước đi bài bản, mang tính chiều sâu

pana8.jpg

Diễn đàn: “Hình ảnh quốc gia trong xây dựng thương hiệu  toàn cầu

(Bài viết đã đăng trên Báo Sài Gòn Doanh Nhân ngày 2.10.2007) 

ThS. Nguyễn Tân,

CEO Công ty BrainMark Vietnam

Trưởng Ban Thương hiệu – CLB Doanh nhân Sài Gòn.         

Theo tôi, đây là một đề tài hay. Đặt ra vấn đề xây dựng hình ảnh quốc gia lúc này không sớm mà cũng chưa muộn, vấn đề là phải tạo được sự nhất quán, xuyên suốt trong định hướng của Chính phủ cũng như trong suy nghĩ của từng người dân.   

Hình ảnh quốc gia chỉ được xây dựng khi mọi tầng lớp trong xã hội đều có tâm huyết, hoài bão cùng xây dựng đất nước. Trong đó, đối tượng phải “trăn trở” nhiều nhất chính là Chính phủ để vạch ra một một chiếc lược tốt cho hành trình xây dựng thương hiệu quốc gia trong nhận thức của người tiêu dùng toàn cầu hay các nhà đầu tư nước ngoài. Nếu như Singapore là đất nước của dịch vụ, Nhật bản là đất nước của những sản phẩm chất lượng cao… thì Việt Nam sẽ là cái gì? Để trả lời được câu hỏi này, theo tôi, chúng ta phải xác định rõ thế mạnh và sự khác biệt của mình. Mà muốn vậy thì bắt buộc phải có một cuộc khảo sát khoa học và bài bản để tìm hiểu xem người tiêu dùng toàn cầu đang cần gì (mà các nước khác chưa đáp ứng được và mình lại có thế mạnh).

Tôi đồng ý với ý kiến của anh Nguyễn Trần Quang (trên số báo 209) khi cho rằng chúng ta cần phải mời một đơn vị nước ngoài có đủ trình độ và kinh nghiệm để làm một cuộc khảo sát đúng nghĩa về vấn đề này. Tuy nhiên, trước đó, chúng ta cũng phải xác định rõ đối tượng mà mình cần tiếp thị, truyền thông. Cụ thể, phải xác định xem “thế giới” mà mình muốn nhắm tới “là ai”? Là người tiêu dùng toàn cầu hay các nhà đầu tư nước ngoài hay cả hai hay ai khác? Rồi thông điệp đưa ra cũng phải cụ thể, phù hợp với từng đối tượng. Có ý kiến cho rằng nên định vị Việt Nam là một đất nước có bờ biển đẹp, có nền ẩm thực độc đáo, có mô hình du lịch sinh thái hấp dẫn… Tất cả đều có thể, nhưng trước khi định vị hình ảnh quốc gia phải cân nhắc, lựa chọn thật kỹ để đưa ra một chiến lược nhất quán và trung thành với chiến lược đó.Khi đã định vị được mình là ai, đã có thông điệp rồi thì cần phải truyền thông thông điệp đó ra bên ngoài. Có rất nhiều phương tiện để thực hiện điều này, nhưng hiệu quả nhất là hãy để cho người tiêu dùng toàn cầu hay các nhà đầu tư nước ngòai nói về Việt Nam.

Trên số báo 211, anh Trần Thế Công – Giám đốc điều hành Công ty cổ phần Phúc Thành đã khẳng định: “trong hành trình xây dựng hình ảnh quốc gia, mỗi con người là một sứ giả”. Điều này hoàn toàn chính xác về mặt lý thuyết, nhưng để trở thành hiện thực thì không đơn giản vì rất khó để tất cả mọi người cùng suy nghĩ như nhau. Thực tế đã chứng minh, mọi hành vi của một công dân đều có thể làm tổn thương đến hình ảnh quốc gia, ví dụ như thiếu văn minh lịch sự nơi công cộng, xả rác bừa bãi, không đảm bảo chất lượng hàng xuất khẩu khiến bị trả về… Để thực hiện được “thông điệp” mỗi người là một sứ giả, đòi hỏi Chính phủ phải có một chương trình cụ thể để huấn luyện, đào tạo con người thông qua các phương tiện truyền thông đại chúng (giống như Singapore đang làm).

Xây dựng hình ảnh quốc gia không phải là nhiệm vụ của riêng ai, nhưng cần phải nhấn mạnh là vai trò chủ trì, định hướng thuộc về Chính phủ. Ông Philip Kotle có một gợi ý rất hay rằng Việt Nam nên có một Bộ trưởng Tiếp thị (vì việc xây dựng thương hiệu quốc gia đòi hỏi tính chuyên môn cao). Cũng giống như làm thương hiệu cho doanh nghiệp, làm thương hiệu cho quốc gia không đơn thuần chỉ là quảng cáo. Chính vì vậy mà việc quảng bá hình ảnh Việt Nam trên kênh truyền hình mới chỉ là động thái để tạo ra sự nhận biết “bề ngoài”, còn việc có xây dựng được hình ảnh Việt Nam trong tâm trí của bạn bè thế giới hay không thì cần phải có những bước đi bài bản mang tính chiều sâu. Kế tiếp là vai trò của cộng đồng doanh nghiệp. Một thương hiệu quốc gia mạnh phải bao gồm trong đó nhiều thương hiệu doanh nghiệp mạnh. Và nếu có thương hiệu quốc gia mạnh thì sẽ rất thuận lợi cho các doanh nghiệp Việt Nam chinh phục thị trường thế giới, để từng bước thực hiện giấc mơ thương hiệu toàn cầu. Những sản phẩm chất lượng cao được xuất khẩu sẽ góp phần rất lớn trong việc xây dựng hình ảnh quốc gia. Người Nhật đã rất thành công trong việc xây dựng hình ảnh quốc gia bằng phương thức này. Trách nhiệm của mỗi doanh nghiệp là phải xây dựng và bảo vệ tốt thương hiệu của mình vì khi một lô hàng xuất khẩu bị trả về không chỉ thiệt hại cho doanh nghiệp mà còn làm tổn thương đến hình ảnh quốc gia.

Gần đây, Việt Nam chúng ta đã triển khai chương trình Thương hiệu quốc gia gắn trên từng sản phẩm. Điều này rất cần thiết, nhưng chưa đủ. Việc xây dựng Thương hiệu quốc gia không nên chỉ chú trọng vào thương hiệu doanh nghiệp mà còn rất cần có nhiều chương trình khác hướng tới cộng đồng.

Khát vọng xây dựng thương hiệu toàn cầu của một số doanh nghiệp Việt Nam hiện nay, theo tôi là rất đáng khuyến khích. Khát vọng này có vẻ hơi cao với từng doanh nghiệp riêng lẻ, nhưng nếu cả cộng đồng doanh nghiệp cùng làm cộng với sự định hướng và đồng hành (bao gồm cả đầu tư ngân sách) của Chính phủ thì tôi tin, chúng ta sẽ làm được.

(www.brainmarkvietnam.com)

Filed under: Bài viết của tôi,

Liên hệ

Nguyễn Thanh Tân, MBA
GĐĐH BrainMark Consulting & Training
P.TGĐ Business Management Group
tan.nguyen@brainmark.vn

Nhắn gởi bạn đọc

Những bài viết của Nguyễn Tân được viết theo cách nhìn cá nhân, bạn nên có một cách nhìn khác để chúng ta cùng chia sẻ. Bạn đồng ý hay không đồng ý với quan điểm người viết cũng nên gởi comment nhé. Cảm ơn các bạn.

Lịch

Tháng Tư 2017
H B T N S B C
« Th1    
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930

Consulting

Education